Política de Privacidade

Quais dados podemos coletar

Para que utilizamos seus dados

Os dados coletados poderão ser utilizados para as seguintes finalidades:

• Responder solicitações realizadas pelo site
• Entrar em contato com potenciais clientes
• Realizar a qualificação de leads
• Agendar reuniões e diagnósticos
• Elaborar propostas comerciais
• Prestar nossos serviços
• Realizar atendimento e suporte
• Melhorar nossos produtos, serviços e processos
• Personalizar a experiência dos visitantes
• Analisar o desempenho e a utilização do site
• Avaliar a eficiência de campanhas de marketing
• Realizar ações de marketing e remarketing, quando aplicável
• Enviar comunicações comerciais relacionadas aos nossos serviços
• Manter registros administrativos e comerciais
• Prevenir fraudes, abusos e incidentes de segurança
• Cumprir obrigações legais ou regulatórias
• Exercer direitos em processos administrativos, judiciais ou arbitrais

A ROM55 utilizará os dados pessoais somente para finalidades legítimas, específicas e compatíveis com a relação mantida com o titular.

Bases legais para tratamento dos dados

O tratamento de dados pessoais poderá ocorrer com fundamento nas hipóteses previstas na Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, incluindo, conforme o caso:

• Consentimento do titular
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares relacionados a contrato
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória
• Exercício regular de direitos
• Legítimo interesse da ROM55 ou de terceiros, observados os direitos e liberdades fundamentais do titular
• Outras hipóteses legalmente previstas

Quando o tratamento depender do consentimento, o titular poderá solicitar sua revogação nos termos da legislação aplicável.

Cookies e tecnologias semelhantes

Nosso site poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para garantir seu funcionamento, melhorar a experiência de navegação, medir desempenho e compreender como os visitantes interagem com nossas páginas.

Os cookies podem ser classificados como:

Dependendo das ferramentas utilizadas pela ROM55, poderão existir tecnologias de terceiros relacionadas a plataformas de análise, publicidade e comunicação, como Google, Meta e outras soluções digitais.

Sempre que exigido pela legislação aplicável, cookies que não sejam estritamente necessários dependerão da escolha ou consentimento do usuário. O visitante poderá gerenciar cookies por meio das opções disponibilizadas no site ou pelas configurações de seu próprio navegador.

Compartilhamento de dados

A ROM55 não comercializa dados pessoais. Entretanto, algumas informações poderão ser compartilhadas com fornecedores e parceiros necessários para a operação de nossos serviços, como:

• Plataformas de hospedagem
• Sistemas de CRM
• Plataformas de automação
• Ferramentas de análise de dados
• Plataformas de publicidade digital
• Serviços de e-mail e comunicação
• WhatsApp e plataformas de atendimento
• Sistemas de agendamento
• Ferramentas de videoconferência
• Serviços de armazenamento em nuvem
• Prestadores de serviços tecnológicos
• Profissionais ou empresas envolvidos na execução dos serviços contratados

O compartilhamento ocorrerá somente quando necessário para as finalidades descritas nesta Política ou quando houver obrigação legal. Também poderemos compartilhar informações com autoridades públicas, administrativas ou judiciais quando houver obrigação legal, ordem judicial ou necessidade de defesa dos direitos da ROM55.

Transferência internacional de dados

Alguns fornecedores de tecnologia utilizados pela ROM55 podem possuir servidores ou operações localizados fora do Brasil.

Nessas situações, determinados dados poderão ser processados ou armazenados em outros países, sempre buscando fornecedores que adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados e observando as exigências previstas na legislação brasileira aplicável.

Armazenamento e segurança dos dados

A ROM55 adota medidas técnicas e administrativas razoáveis destinadas a proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados e situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, divulgação ou tratamento inadequado. Entre essas medidas podem estar:

• Controle de acesso às informações
• Restrição de acesso aos dados
• Utilização de sistemas protegidos por autenticação
• Atualização de ferramentas e sistemas
• Boas práticas de segurança da informação
• Monitoramento e prevenção de acessos indevidos

Apesar dos esforços empregados, nenhum sistema eletrônico ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado totalmente isento de riscos.

Por quanto tempo armazenamos os dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados. O período de armazenamento poderá variar de acordo com:

• A natureza da informação
• A relação existente com o titular
• Obrigações legais ou regulatórias
• Necessidade de execução de contratos
• Exercício ou defesa de direitos
• Necessidades administrativas legítimas

Quando os dados deixarem de ser necessários, poderão ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida pela legislação.

Comunicações de marketing

Quando permitido pela legislação aplicável, a ROM55 poderá utilizar informações de contato para enviar comunicações relacionadas aos seus serviços, conteúdos, novidades, materiais, eventos ou oportunidades comerciais.

O titular poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento, pelo próprio mecanismo de descadastramento disponibilizado na comunicação ou entrando em contato pelo e-mail contato@rom55.com.br.

A solicitação de cancelamento de comunicações promocionais não impede o envio de mensagens administrativas ou necessárias à execução de uma relação comercial ou contratual existente.

Direitos dos titulares

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, o titular poderá solicitar, quando aplicável:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos seus dados pessoais
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a legislação
• Portabilidade dos dados, observadas as normas aplicáveis
• Informação sobre o compartilhamento de dados
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências
• Revogação do consentimento
• Eliminação dos dados tratados com fundamento no consentimento, quando aplicável
• Oposição a determinados tratamentos realizados com fundamento em outras bases legais
• Revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais, quando aplicável

A ROM55 poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade do solicitante antes de atender determinadas requisições, com o objetivo de proteger os próprios dados do titular.

Dados de crianças e adolescentes

Os serviços da ROM55 são direcionados principalmente a empresas e profissionais. Não temos como objetivo coletar intencionalmente dados pessoais de crianças ou adolescentes por meio deste site.

Caso seja identificada a coleta indevida desse tipo de informação, poderão ser adotadas as medidas necessárias para sua exclusão, observadas as obrigações legais aplicáveis.

Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter links para outros sites, redes sociais, plataformas de atendimento, WhatsApp ou serviços de terceiros. Ao acessar esses ambientes, o tratamento das informações poderá estar sujeito às políticas de privacidade e termos próprios dessas plataformas.

A ROM55 não é responsável pelas práticas de privacidade adotadas por sites ou serviços de terceiros. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas antes de fornecer seus dados pessoais.

Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossos processos, tecnologias, serviços ou exigências legais.

Sempre que houver uma atualização relevante, a nova versão será disponibilizada nesta página com a indicação da data da última atualização. Recomendamos que esta Política seja consultada periodicamente.

Contato e solicitações

Caso tenha alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer algum dos direitos previstos pela LGPD, entre em contato conosco: